Zasady bezpiecznego korzystania z Internetu i urządzeń elektronicznych

Zatwierdził: Zarząd Grupy TropicalMed sp. z o.o. · Obowiązuje od: 19 października 2026 r. (pierwsza wersja: 15 sierpnia 2024 r.)

Zasady są częścią Standardów ochrony małoletnich i określają zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do Internetu oraz procedury ochrony dzieci przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w Internecie (art. 22c ust. 2 pkt 2 i 3 ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich). Obowiązują we wszystkich placówkach wymienionych w pkt 2 Standardów.

1. Cel

Zapewnienie dzieciom bezpiecznego korzystania z Internetu i urządzeń elektronicznych podczas pobytu w placówkach Grupy TropicalMed sp. z o.o.

2. Definicje

Treści szkodliwe - treści niedozwolone, nielegalne albo niebezpieczne dla zdrowia i rozwoju dziecka, w szczególności: pornografia, treści przedstawiające przemoc, nawołujące do samookaleczeń, samobójstw albo zażywania narkotyków i innych używek, propagujące nienawiść, ustroje totalitarne albo terroryzm, a także różne formy cyberprzemocy: nękanie, straszenie i szantażowanie z użyciem sieci, publikowanie ośmieszających lub kompromitujących informacji, zdjęć i filmów oraz podszywanie się pod inną osobę.

3. Zagrożenia

Do zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci należą w szczególności:

1. dostęp do treści szkodliwych,
2. działania innych użytkowników zagrażające dziecku (np. uwodzenie przez Internet, cyberprzemoc),
3. oprogramowanie śledzące i wyłudzające dane osobowe.

4. Dostęp do Internetu w placówce

1. Jeżeli placówka udostępnia pacjentom sieć Wi-Fi, dostęp do niej jest szyfrowany, a dane logowania podaje recepcja.
2. Stosujemy zabezpieczenia ograniczające dostęp do stron z treściami szkodliwymi. Żadne zabezpieczenie nie jest jednak doskonałe, dlatego dziecko korzysta z sieci pod nadzorem opiekuna.
3. Za zabezpieczenie sieci odpowiada administrator systemów informatycznych Usługodawcy. Incydenty bezpieczeństwa zgłaszamy zgodnie z przepisami o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa.
4. Personel nie udostępnia dzieciom służbowych urządzeń z dostępem do Internetu, z wyjątkiem urządzeń potrzebnych do udzielenia świadczenia.

5. Korzystanie z telefonów i innych urządzeń

1. Pacjent może korzystać w placówce z telefonu i innych urządzeń elektronicznych, o ile nie zakłóca to spokoju innych pacjentów ani przebiegu badania i szczepienia.
2. Dziecko korzysta z własnego urządzenia pod nadzorem i na odpowiedzialność swojego opiekuna.
3. Za rzeczy pozostawione bez nadzoru w placówce odpowiadamy na zasadach ogólnych.

6. Nagrywanie i fotografowanie

1. Pacjent albo jego opiekun może na własny użytek nagrać rozmowę ze swoim udziałem, np. żeby zapamiętać zalecenia lekarza. Prosimy o uprzedzenie o tym personelu.
2. Nie wolno nagrywać ani fotografować innych pacjentów, w tym innych dzieci, ani przebiegu świadczeń udzielanych innym osobom.
3. Rozpowszechnianie nagrania albo zdjęcia z wizerunkiem członka personelu wymaga jego zgody.

7. Postępowanie w razie naruszenia zasad

1. Gdy pacjent narusza zasady, personel prosi o zaprzestanie naruszenia i informuje o nim Kierownika podmiotu leczniczego.
2. Gdy zasady narusza dziecko, personel informuje jego opiekuna.
3. W razie ujawnienia albo podejrzenia cyberprzemocy albo kontaktu dziecka z treściami szkodliwymi personel:
   1. ustala okoliczności zdarzenia,
   2. zabezpiecza dowody (np. zapisuje adres strony, godzinę, opis treści - bez kopiowania i rozpowszechniania treści szkodliwych),
   3. informuje opiekuna dziecka i Kierownika,
   4. udziela dziecku wsparcia i wskazuje miejsca pomocy (Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111, telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawie bezpieczeństwa dzieci 800 100 100, zgłaszanie nielegalnych treści: Dyżurnet.pl),
   5. powiadamia Policję, gdy mogło dojść do przestępstwa albo sprawca jest nieznany,
   6. gdy niepożądane zachowania dziecka się powtarzają, Kierownik przekazuje informację do sądu rodzinnego z wnioskiem o wgląd w sytuację dziecka.
4. Interwencję dokumentuje się w karcie interwencji (Załącznik nr 1 do Standardów).

---

Załącznik nr 1. Zasady korzystania z Internetu i urządzeń elektronicznych w placówkach Grupy TropicalMed sp. z o.o. (do wywieszenia w poczekalni)

1. Jeżeli placówka udostępnia sieć Wi-Fi, dane logowania poda recepcja.
2. Z telefonu i tabletu korzystaj tak, żeby nie przeszkadzać innym pacjentom i nie utrudniać badania.
3. Nie nagrywaj i nie fotografuj innych pacjentów. Swoją rozmowę z lekarzem możesz nagrać na własny użytek - uprzedź o tym personel.
4. Jeśli ktoś w Internecie albo w poczekalni sprawił Ci przykrość, wystraszył Cię albo pokazał coś niepokojącego, powiedz o tym rodzicowi, opiekunowi albo komuś z personelu.
5. Jeżeli zobaczysz w naszej sieci stronę z treściami szkodliwymi, zgłoś to w recepcji.
6. Pomoc znajdziesz też pod bezpłatnym numerem 116 111 (Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży).