Co oznaczają gwiazdki w hotelu?
System gwiazdek w hotelach to najpopularniejszy sposób klasyfikacji obiektów noclegowych pod kątem standardu i jakości usług. To z reguły pięciostopniowa skala, a im wyższa liczba gwiazdek w hotelu, tym więcej w nim udogodnień i luksusu. Jak wiadomo, od każdej reguły jest wyjątek – w tym przypadku jest to Burj Al Arab.
Hotel w Dubaju 7 gwiazdek
Burj Al Arab to jeden z najsłynniejszych obiektów w Dubaju. Ma kształt żagla i aż 321 metrów wysokości. To pierwszy 7-gwiazdkowy hotel na świecie.
Jak nietrudno się domyślić, w parze z luksusem idzie cena. Każdy podróżny ma też inne oczekiwania względem obiektu noclegowego. Dlatego wszystkie hotele, zarówno te jedno- jak i pięciogwiazdkowe znajdują swoich odbiorców; czym się jednak różnią?
Za co są gwiazdki w hotelach na świecie?
Kiedy wstępnie wiadomo już, co oznaczają gwiazdki w hotelu, warto zastanowić się nad kryteriami ich przyznawania. Ogólnie rzecz ujmując, są to:
- wyposażenie (np. minibar),
- bezpieczeństwo (np. depozyt),
- udogodnienia (np. siłownia, basen),
- poziom luksusu (np. wykończenie wnętrz),
- jakość obsługi (np. dwujęzyczność recepcjonistów),.
Należy pamiętać, że system gwiazdek w hotelach nie jest ujednolicony, więc wytyczne w poszczególnych zakątkach świata różnią się. Aby jak najlepiej to zobrazować, posłużymy się wieloma przykładami z różnych krajów, w tym Polski.
Jakie są wymagania na 3 gwiazdki w hotelu?
Taka ilość gwiazdek w hotelach świadczy o całkiem przyzwoitym standardzie. Obiekty muszą spełnić sporo różnych wymagań, żeby móc poszczycić się taką klasyfikacją.
W poniższej tabeli znajduje się kilka przykładów, dających pewien obraz sytuacji.
| Kraj/region | Hotel 3 gwiazdki wymagania |
| Arabia Saudyjska[1] |
- zacieniony parking przed wejściem do budynku
- winda dla personelu (dotyczy minimum dwupiętrowych obiektów)
- korytarze i klatki schodowe wyłożone odpornym materiałem, jak np. marmur, parkiet, dobrej jakości dywan
|
| Jordania[2] | - pokoje muszą mieć minimum 20m2 (łącznie z łazienką i przedpokojem)
- łóżka o szerokości minimum 1 metra (w jedno- i dwugwiazdkowych wystarczy 90 cm)
- długie lustra w pokojach, umożliwiające zobaczenie całej swojej sylwetki, a także w urządzenie do prasowania (na życzenie gościa)
|
| Filipiny[3] | - dostępne usługi biznesowe oraz room-service
- pokoje wyposażone w prysznic z wanną oraz produkty toaletowe
- dostępny basen
|
| Karaiby[4] | - suszarka do włosów i przybory toaletowe w każdym pokoju
- spodziewany room service i udogodnienia dla osób podróżujących służbowo
- pokoje z w pełni wyposażoną łazienką (z wanną/prysznicem) w każdym pokoju
|
| Indie[5] | - klimatyzacja w połowie dostępnych pokoi (w jedno- i dwugwiazdkowych wystarczy 25%)
- ochraniacz na materac; w jedno- i dwugwiazdkowych hotelach jest jedynie zalecany
- suszarka w pokoju; w obiektach o niższej kategorii musi być dostępna na życzenie gościa
|
Polska[6] | - główne wejście z osłoną, drzwiami obrotowymi/automatycznymi lub we wnęce
- wydzielona droga dostaw (poza zabudową miejską)
- winda/schody ruchome powyżej 3. piętra
|
Jak widać, wymagania na 3 gwiazdki w hotelu mogą być różne, w zależności od krajowych wytycznych w tym zakresie. Co muszą zrobić właściciele obiektów noclegowych, by uzyskać nieco wyższą notę?
Jakie są wymagania na 4 gwiazdki w hotelu?
To prawie najwyższa liczba gwiazdek w hotelu, więc zasady jej przyznawania są naprawdę restrykcyjne. Poniżej można znaleźć kilka przykładów. Pozwolą one zorientować się, co jest uznawane za luksusowe przez hotele w Azji, w krajach karaibskich oraz w Polsce.
| Kraj/region | Hotel 4 gwiazdki wymagania |
| Arabia Saudyjska | - recepcja działająca 24 godziny na dobę
- lobby z miejscami siedzącymi oraz serwisem gastronomicznym
- miejsce w holu, gdzie oferowana jest bezpłatna kawa, napoje orzeźwiające i daktyle z Arabii Saudyjskiej
|
| Jordania | - urządzenie do prześwietlania bagażu
- półka na bagaż lub podobny element spełniający tę rolę w każdym pokoju
- osobne lusterko do golenia z wbudowanym oświetleniem w każdym pokoju
|
| Filipiny | - kort do tenisa, boisko do koszykówki, siłownia i klub fitness
- zajęcia/imprezy na miejscu (np. zajęcia sportowe, muzyka na żywo)
- usługi hotelarzy, konsjerżów oraz kierowców parkujących samochód
|
| Karaiby | - całodobowy room service
- odpowiedni stosunek personelu do gości
- możliwość skorzystania z pralni i czyszczenia chemicznego
|
| Indie | - łyżka do butów i przybory do ich czyszczenia + pantofle
- minimum jeden apartament z sypialnią, salonem, łazienką i toaletą
- sejf w pokoju (w obiektach o niższym standardzie może być w recepcji)
|
| Polska | - całodobowa sprzedaż gorących napojów dla gości
- klimatyzacja w części ogólnodostępnej (hallu, sali restauracyjnej itd.)
- co najmniej 2 z wymienionych: SPA. basen, sauna, siłownia, solarium, masaże
|
Spełniając wymagania na 4 gwiazdki w hotelu, można rozpocząć przygotowania do osiągnięcia najwyższej możliwej noty w tradycyjnej, pięciostopniowej skali. Co trzeba zrobić, żeby to uzyskać?
Jakie są wymagania na 5 gwiazdek w hotelu?
Maksymalna ilość gwiazdek w hotelach oznacza najwyższy możliwy standard, ale często także wysoką cenę. Prowadzenie obiektu noclegowego musi bowiem być rentowne, a spełnienie wszystkich wymagań na 5 gwiazdek jest kosztowne. Oto co proponują hotele w Azji, Ameryce Łacińskiej i Polsce, którym się to udało.
| Kraj/region | Hotel 5 gwiazdkowy wymagania |
| Arabia Saudyjska | - oddzielna recepcja zapewniająca prywatność gościom
- usługa parkingowa (ogłoszona na stronie internetowej)
- minimum jeden wielojęzyczny pracownik (z arabskim, angielskim i przynajmniej jednym innym językiem) na każdej zmianie
|
| Jordania | - po dwa ręczniki (w tym jeden kąpielowy) na osobę
- dwa telefony z linią zewnętrzną (wraz z instrukcją obsługi) w każdym pokoju
- luksusowe przybory toaletowe (m.in. balsamy, mydła); minimum jeden kosmetyk z Morza Martwego
|
| Filipiny | - usługi lokaja, niani czyodźwiernego
- jacuzzi dostępne w pokojach hotelowych
- pokoje z aneksem kuchennym, salonem i patio
|
| Karaiby | - przestronne i luksusowe pokoje
- wysokiej jakości wykończenie wnętrz
- odpowiedni nadzór nad świadczeniem usług
|
| Indie | - dostępność obiektów konferencyjnych
- basen z wyszkolonym ratownikiem i tablicę informacyjną
- 60% personelu posiadającego określone certyfikaty z renomowanych szkół hotelarskich
|
| Polska | - winda poniżej kondygnacji 0 i 1
- oddzielne wejście i wydzielona droga bagażu gości
- telefon, płaszcz kąpielowy, waga osobowa i sejf w pokojach hotelowych
|
W Arabii Saudyjskiej spełniając wymagania na 5 gwiazdek w hotelu oraz kilka dodatkowych, m.in. zapewnienie gościom tradycyjnych, saudyjskich doświadczeń (np. przez strój, wydarzenia, muzykę), można uzyskać wyróżnienie Luxury.
W Jordanii i Indiach maksymalna ilość gwiazdek w hotelach to 5 z wyróżnieniem Deluxe. Tego typu obiekty muszą np. posiadać całoroczny basen wyposażony w bar z drinkami i przekąskami albo dysponować pralnią zwykłą i chemiczną w obiekcie.
Warto wiedzieć, że liczba gwiazdek w hotelu to nie jedyny wyznacznik jakości. Co warto uwzględnić w wyborze obiektu, żeby pobyt jak najlepiej sprostał indywidualnym oczekiwaniom?
Jak wybrać hotel, który sprosta oczekiwaniom?
Pierwszym krokiem powinno być ustalenie priorytetów: jest nim standard obiektu, cena czy może lokalizacja?
Chcąc skorzystać z określonych udogodnień i wyposażenia, warto sprawdzić, za co są gwiazdki w hotelach w danym kraju, a następnie – czy dany obiekt ma wymaganą ocenę. Inne wyznaczniki jakości to:
- opinie klientów w portalach noclegowych,
- opinie klientów w wyszukiwarkach internetowych,
- uzyskane certyfikaty (np. Green Key czy Green Globe),
- oznaczenie diamentowe – około 31% obiektów noclegowych w Ameryce Północnej jest stowarzyszonych w AAA (American Automobile Association)[7], która zajmuje się m.in. kategoryzacją hoteli w pięciostopniowej, diamentowej skali.
Certyfikaty dla hoteli
Standard i jakość usług wyrażone przez ilość gwiazdek w hotelach to nie jedyne wartości cenione przez współczesnych podróżników. Z tego względu powstają organizacje dokonujące oceny pod innymi względami. Są to np.:
- Green Key – przyznaje certyfikaty ekologiczne obiektom, które spełniają określone wymagania dotyczące ochrony środowiska.
- Green Globe – skupia się na zrównoważonym rozwoju; nagradza hotele, które dbają o środowisko, odpowiedzialność społeczno-ekonomiczną oraz dziedzictwo kulturowe.
Oceny, przyznawane przez władze, klientów czy organizacje, takie jak te wymienione powyżej, są ważnym czynnikiem wpływającym na wybór hotelu.
Planując tanie wakacje, warto wybrać hotel jedno- lub dwugwiazdkowy i zdać się na opinie osób, które już go odwiedziły. Tego typu obiekty wcale nie muszą być obskurne, marnie obsługiwane i w szemranej dzielnicy. Dodatkowa liczba gwiazdek w hotelach jest przyznawana za wyposażenie i udogodnienia, a nie czystość czy atmosferę.
Rezerwując hotel z wyprzedzeniem, warto dokładnie „prześwietlić” obiekt i sprawdzić ewentualne dodatkowe koszty (np. opłaty miejscowe). Chcąc wynająć coś na miejscu, warto skorzystać nie tylko z Internetu, ale także z porad lokalnych przewodników, którzy najlepiej znają lokalną bazę noclegową.
Wiadomo już, od czego zależą gwiazdki w hotelu i jak wybrać dogodny obiekt. Kolejnym krokiem jest przygotowanie zdrowotne, dopasowane do specyfiki danego wyjazdu. Nawet 7-gwiazdkowy hotel nie jest bowiem w stanie uchronić gościa przed chorobami zakaźnymi czyhającymi podczas zwiedzania danego kraju. Holistyczne podejście do profilaktyki oferuje TropiacalMed.
Jak przygotować się do podróży z TropicalMed?
Lokalne władze określają nie tylko od czego zależą gwiazdki w hotelu, ale także wymagania wjazdowe. W niektórych krajach przyjezdni muszą mieć certyfikat szczepienia, zwykle na żółtą febrę albo meningokoki ACWY. Tzw. żółta książeczka jest dostępna w TropicalMed w cenie 45 zł.
Wszystkie szczepienia dostępne w naszym ośrodku zawiera cennik TropicalMed. Warto zaznaczyć, że podano w nim ceny za pojedynczą dawkę, a niektóre preparaty podawane są w kilku wstrzyknięciach (np. dwóch na WZW A czy japońskie zapalenie mózgu). Dodatkowo, każdą wizytę rozpoczyna kwalifikacja medyczna za 70 zł.
Atrakcyjne pakiety szczepień: w naszej ofercie znajdują się przystępne cenowo zestawy, np. Pakiet Hotelowy za 779 zł, zawierający szczepienia rutynowe i na najpowszechniejsze choroby brudnych rąk.
W cenie wizyty szczepiennej można liczyć na spersonalizowaną listę zaleceń profilaktycznych. Podpowiadamy w sprawie wyposażenia apteczki, ochrony przed ukąszeniami owadów, higieny żywienia oraz innych kwestii kluczowych dla zdrowia w podróży.
Bez względu na to, czy Twój wybór padnie na hotel w Dubaju 7 gwiazdek, czy niepoddany żadnej klaryfikacji, kameralny riad w Marrakeszu, warto przygotować swój organizm do wyjazdu. Za granicą czyhają na niego choroby, które w większości przypadków nie występują w Polsce. Zerowa odporność i zmęczenie podróżą to prosta recepta na infekcję. Aby zminimalizować to ryzyko, zgłoś się do TropicalMed.
Serdecznie zapraszamy!
FAQ - często zadawane pytania
Ile gwiazdek ma dobry hotel?
To zależy od indywidualnych upodobań. Ilość gwiazdek w hotelach mówi o posiadanych udogodnieniach (jak np. room service czy lobby) i wielkości pomieszczeń, a nie o czystości czy atmosferze w obiekcie.
Czym się różni hotel 3 gwiazdkowy od 4?
Hotel trzygwiazdkowy musi spełniać nieco mniej restrykcyjne wymagania niż czterogwiazdkowy. Może to być krótsza dostępność recepcji (np. 16 godzin na dobę zamiast 24), mniejsza powierzchnia pokoi czy brak pewnych udogodnień (np. garażu wewnętrznego).
Za co 5 gwiazdek w hotelu?
Obiekty pięciogwiazdkowe spełniają odgórnie narzucone wymagania. Przykładowo, w Indiach jest to m.in. posiadanie obiektów konferencyjnych, a w Arabii Saudyjskiej – minimum jeden wielojęzyczny pracownik na każdej zmianie.
Ile hotel może mieć gwiazdek?
Z reguły obiekty są oceniane w pięciostopniowej skali, chociaż istnieją na świecie obiekty, takie jak Burj Al Arab w Dubaju, które uzyskały więcej gwiazdek (w tym przypadku aż 7).
Zapisz się na wizytę szczepienną