Jak ilość gwiazdek w hotelach na świecie wpływa na jakość pobytu?

Co oznaczają gwiazdki w hotelu? [Przykłady]

Klaudia Gierlicka | 2025-01-24
Liczba gwiazdek w hotelu odzwierciedla poziom usług, wyposażenie i standard obiektu. Trzeba pamiętać, że klasyfikacja różni się w poszczególnych zakątkach świata. Porównaj kryteria dla 5 przykładowych krajów, by ułatwić sobie wybór noclegu!

Co oznaczają gwiazdki w hotelu?

System gwiazdek w hotelach to najpopularniejszy sposób klasyfikacji obiektów noclegowych pod kątem standardu i jakości usług. To z reguły pięciostopniowa skala, a im wyższa liczba gwiazdek w hotelu, tym więcej w nim udogodnień i luksusu. Jak wiadomo, od każdej reguły jest wyjątek – w tym przypadku jest to Burj Al Arab.

Hotel w Dubaju 7 gwiazdek
Burj Al Arab to jeden z najsłynniejszych obiektów w Dubaju. Ma kształt żagla i aż 321 metrów wysokości. Jest pierwszym 7-gwiazdkowym hotelem na świecie.

Jak nietrudno się domyślić, w parze z luksusem idzie cena. Każdy podróżny ma też inne oczekiwania względem obiektu noclegowego. Dlatego wszystkie hotele, zarówno te jedno- jak i pięciogwiazdkowe znajdują swoich odbiorców; czym się jednak różnią?

Za co są gwiazdki w hotelach na świecie?

Kiedy wstępnie wiadomo już, co oznaczają gwiazdki w hotelu, warto zastanowić się nad kryteriami ich przyznawania. Ogólnie rzecz ujmując, są to:

  • wyposażenie (np. minimar),
  • bezpieczeństwo (np. depozyt),
  • udogodnienia (np. siłownia, basen), 
  • poziom luksusu (np. wykończenie wnętrz),
  • jakość obsługi (np. dwujęzyczność recepcjonistów),.

Należy pamiętać, że system gwiazdek w hotelach nie jest ujednolicony, więc wytyczne w poszczególnych zakątkach świata różnią się. Posłużymy się wieloma przykładami z różnych krajów.

Jakie są wymagania na 3 gwiazdki w hotelu?

Taka ilość gwiazdek w hotelach świadczy o całkiem przyzwoitym standardzie. Obiekty muszą spełnić sporo różnych wymagań, żeby móc poszczycić się taką klasyfikacją. Poniżej znajduje się kilka przykładów, dających pewien obraz sytuacji.

Arabia Saudyjska:[1]

Planujesz dłuższy wyjazd za granicę?

Zadbajmy o Twoje zdrowie w podróży!

Wyjeżdżając na Hadżdż w Arabii Saudyjskiej, trzeba mieć ze sobą certyfikat szczepienia na meningokoki ACWY.
W krajach karaibskich istnieje duże ryzyko zakażenia wirusem dengi i pałeczkami duru brzusznego.
Indie i Filipiny to kraje dotknięte japońskim zapaleniem mózgu przenoszonym przez komary.
Indywidualne zalecenia. Specjalizacja w medycynie podróży. Szeroki wybór szczepień.
kobieta po szczepieniu. hotel w Dubaju 7 gwiazdek Zapisz się na wizytę szczepienną
  • zacieniony parking przed wejściem do budynku
  • winda dla personelu (dotyczy minimum dwupiętrowych obiektów)
  • korytarze i klatki schodowe wyłożone odpornym materiałem, jak np. marmur, parkiet, dobrej jakości dywan

Jordania:[2]

  • pokoje muszą mieć minimum 20m2 (łącznie z łazienką i przedpokojem)
  • łóżka o szerokości minimum 1 metra (w jedno- i dwugwiazdkowych wystarczy 90 cm)
  • długie lustra w pokojach, umożliwiające zobaczenie całej swojej sylwetki, a także w urządzenie do prasowania (na życzenie gościa)

Filipiny:[3]

  • dostępne usługi portiera oraz restauracja w obiekcie czynna 7 dni w tygodniu
  • każdy pokój wyposażony w zestaw do parzenia kawy/herbaty i telefon/interkom
  • recepcja czynna przez 24 godziny na dobę (w jedno- i dwugwiazdkowych obiektach wystarczy 16 godzin)

Karaiby:[4]

  • suszarka do włosów i przybory toaletowe w każdym pokoju
  • spodziewany room service i udogodnienia dla osób podróżujących służbowo
  • pokoje z w pełni wyposażoną łazienką (z wanną/prysznicem) w każdym pokoju

Indie:[5]

  • klimatyzacja w połowie dostępnych pokoi (w jedno- i dwugwiazdkowych wystarczy 25%)
  • ochraniacz na materac; w jedno- i dwugwiazdkowych hotelach jest jedynie zalecany
  • suszarka w pokoju; w obiektach o niższej kategorii musi być dostępna na życzenie gościa

Jak widać, wymagania na 3 gwiazdki w hotelu mogą być różne, w zależności od krajowych wytycznych w tym zakresie. Co muszą zrobić właściciele obiektów noclegowych, by uzyskać nieco wyższą notę?

Jakie są wymagania na 4 gwiazdki w hotelu?

To prawie najwyższa liczba gwiazdek w hotelu, więc zasady jej przyznawania są naprawdę restrykcyjne. Poniżej można znaleźć kilka przykładów. Pozwolą one zorientować się, co jest uznawane za luksusowe przez hotele w Azji i Ameryce Łacińskiej.

Arabia Saudyjska:

  • recepcja działająca 24 godziny na dobę
  • lobby z miejscami siedzącymi oraz serwisem gastronomicznym
  • miejsce w holu, gdzie oferowana jest bezpłatna kawa, napoje orzeźwiające i daktyle z Arabii Saudyjskiej

Jordania: 

  • urządzenie do prześwietlania bagażu
  • półka na bagaż lub podobny element spełniający tę rolę w każdym pokoju
  • osobne lusterko do golenia z wbudowanym oświetleniem w każdym pokoju

Filipiny: 

  • usługi transportowe i transferowe 
  • pokoje z lustrem o minimalnych wymiarach 80×40 cm
  • usługi concierge’a (w tym pomoc z bagażem) dostępna 24 godziny na dobę

Karaiby: 

  • całodobowy room service
  • odpowiedni stosunek personelu do gości
  • możliwość skorzystania z pralni i czyszczenia chemicznego

Indie:

  • łyżka do butów i przybory do ich czyszczenia + pantofle
  • minimum jeden apartament z sypialnią, salonem, łazienką i toaletą
  • sejf w pokoju (w obiektach o niższym standardzie może być w recepcji)

Spełniając wymagania na 4 gwiazdki w hotelu, można rozpocząć przygotowania do osiągnięcia najwyższej możliwej noty (w tradycyjnej skali). Co trzeba zrobić, żeby to uzyskać?

Jakie są wymagania na 5 gwiazdek w hotelu?

Maksymalna ilość gwiazdek w hotelach oznacza najwyższy możliwy standard, ale także wysoką cenę. Prowadzenie obiektu noclegowego musi bowiem być rentowne, a spełnienie wszystkich wymagań na 5 gwiazdek jest kosztowne. Oto co proponują hotele w Azji i Ameryce Łacińskiej, którym się to udało.

Arabia Saudyjska:

  • oddzielna recepcja zapewniająca prywatność gościom
  • usługa parkingowa (ogłoszona na stronie internetowej)
  • minimum jeden wielojęzyczny pracownik (z arabskim, angielskim i przynajmniej jednym innym językiem) na każdej zmianie

Spełniając wymagania na 5 gwiazdek w hotelu oraz kilka dodatkowych, m.in. zapewnienie gościom tradycyjnych, saudyjskich doświadczeń (np. przez strój, wydarzenia, muzykę), można uzyskać wyróżnienie Luxury.

Jordania: 

  • po dwa ręczniki (w tym jeden kąpielowy) na osobę
  • dwa telefony z linią zewnętrzną (wraz z instrukcją obsługi) w każdym pokoju
  • luksusowe przybory toaletowe (m.in. balsamy, mydła); minimum jeden kosmetyk z Morza Martwego 

W Jordanii maksymalna ilość gwiazdek w hotelach to 5 z wyróżnieniem Deluxe. Tego typu obiekty muszą np. posiadać basen wyposażony w bar z drinkami i przekąskami, czynny cały rok. 

Filipiny: 

  • pokoje o minimalnym wymiarze 35m2
  • monitoring z materiałem wideo dostępnym przez minimum 30 dni (w razie incydentów)
  • 5% pokoi to apartamenty, tj. pokoje o powierzchni przynajmniej 40m2, z sypialnią i łazienką oraz salonem, w którym znajdują się przekąski i napoje 

Karaiby: 

  • przestronne i luksusowe pokoje
  • wysokiej jakości wykończenie wnętrz
  • odpowiedni nadzór nad świadczeniem usług

Indie:

  • dostępność obiektów konferencyjnych
  • basen z wyszkolonym ratownikiem i tablicę informacyjną
  • 60% personelu posiadającego określone certyfikaty z renomowanych szkół hotelarskich 

Zapewniając wszystko, za co są gwiazdki w hotelach i spełniając kilka innych kryteriów (jak np. pralnia zwykła i chemiczna w obiekcie), można uzyskać wyróżnienie Deluxe.

Chcąc dowiedzieć się więcej na temat przygotowania zdrowotnego przed wyjazdem do wymienionych wyżej krajów, warto zapoznać się z naszymi artykułami:

Wiadomo już, co oznaczają gwiazdki w hotelu trzy- cztero- i pięciogwiazdkowym. Warto jeszcze przyjrzeć się innym sposobom klasyfikacji obiektów noclegowych. 

Czy istnieją inne mierniki oceny hoteli?

Bardzo podobny system działa w najpopularniejszej wyszukiwarce internetowej. Użytkownicy mogą oceniać różne obiekty (w tym hotelowe) za pomocą pięciogwiazdkowej skali, a jeśli mają taką ochotę, mają możliwość dołączenia do tego oceny tekstowej i zdjęć. Bywa, że ilość gwiazdek w hotelach nie zgadza się z tymi wystawionymi przez internautów.

Około 31% obiektów noclegowych w Ameryce Północnej jest stowarzyszonych w AAA (American Automobile Association)[6]. To organizacja zajmująca się m.in. kategoryzacją hoteli; używa do tego diamentowej (także pięciostopniowej) skali – od prostego zakwaterowania w przystępnej cenie po luksusowe apartamenty.

Warto pamiętać, że standard i jakość usług to nie jedyne wartości cenione przez współczesnych podróżników. Z tego względu powstają organizacje dokonujące oceny pod innymi względami. Są to np.:

  • Green Key – przyznaje certyfikaty ekologiczne obiektom, które spełniają określone wymagania dotyczące ochrony środowiska.
  • Green Globe – skupia się na zrównoważonym rozwoju; nagradza hotele, które dbają o środowisko, odpowiedzialność społeczno-ekonomiczną oraz dziedzictwo kulturowe.

Oceny, przyznawane przez władze, klientów czy organizacje, takie jak te wymienione powyżej, są ważnym czynnikiem wpływającym na wybór hotelu. Co jeszcze wziąć pod uwagę, decydując się na rezerwację?

Jak wybrać hotel, który sprosta oczekiwaniom?

Pierwszym krokiem powinno być ustalenie priorytetów – jest nim standard obiektu, cena czy może lokalizacja? 

Chcąc skorzystać z określonych udogodnień i wyposażenia, warto sprawdzić, za co gwiazdki w hotelu przyznawane są w danym kraju, a następnie – czy dany obiekt ma wymaganą ocenę. 

Planując tanie wakacje, warto wybrać hotel jedno- lub dwugwiazdkowy i zdać się na opinie osób, które już go odwiedziły. Tego typu obiekty wcale nie muszą być obskurne, marnie obsługiwane i w szemranej dzielnicy. Dodatkowe gwiazdki są przyznawane za wyposażenie i udogodnienia, a nie czystość czy atmosferę.

Rezerwując hotel z wyprzedzeniem, warto dokładnie „prześwietlić” obiekt i sprawdzić ewentualne dodatkowe koszty (np. opłaty miejscowe). Chcąc wynająć coś na miejscu, warto skorzystać nie tylko z Internetu, ale także z porad lokalnych przewodników, którzy najlepiej znają lokalną bazę noclegową. 

Jak przygotować się do podróży z TropicalMed?

Wiadomo już, za co gwiazdki w hotelu mogą przyznawać władze przykładowych krajów. Warto pamiętać, że poza kryteriami oceny obiektów noclegowych, wydają one przepisy dotyczące zasad wjazdu. Z tego względu przed niektórymi podróżami trzeba wyrobić certyfikat szczepienia (np. na meningokoki ACWY czy żółtą febrę) – szczegóły w: żółta książeczka.

Po indywidualne zalecenia profilaktyczne, wymagane i zalecane szczepienia oraz żółtą książeczkę (w razie potrzeby) warto zgłosić się do TropicalMed. W naszej ofercie znajdują się przystępne cenowo pakiety – sprawdź cennik.

Bez względu na to, czy Twój wybór padnie na hotel w Dubaju 7 gwiazdek, czy niepoddany żadnej klaryfikacji, kameralny riad w Marrakeszu, warto przygotować swój organizm do wyjazdu. Za granicą czyhają na niego choroby, które w większości przypadków nie występują w Polsce. Zerowa odporność i zmęczenie podróżą to prosta recepta na infekcję. Aby zminimalizować to ryzyko, zgłoś się do TropicalMed.

Serdecznie zapraszamy! 

FAQ - często zadawane pytania

Ile gwiazdek ma dobry hotel?

To zależy od indywidualnych upodobań. Ilość gwiazdek w hotelach mówi o posiadanych udogodnieniach (jak np. room service czy lobby) i wielkości pomieszczeń, a nie o czystości czy atmosferze w obiekcie.

Czym się różni hotel 3 gwiazdkowy od 4?

Hotel trzygwiazdkowy musi spełniać nieco mniej restrykcyjne wymagania niż czterogwiazdkowy. Może to być krótsza dostępność recepcji (np. 16 godzin na dobę zamiast 24), mniejsza powierzchnia pokoi czy brak pewnych udogodnień (np. garażu wewnętrznego).

Za co 5 gwiazdek w hotelu?

Obiekty pięciogwiazdkowe spełniają odgórnie narzucone wymagania. Przykładowo, w Indiach jest to m.in. posiadanie obiektów konferencyjnych, a w Arabii Saudyjskiej – minimum jeden wielojęzyczny pracownik na każdej zmianie.

Ile hotel może mieć gwiazdek?

Z reguły obiekty są oceniane w pięciostopniowej skali, chociaż istnieją na świecie obiekty, takie jak Burj Al Arab w Dubaju, które uzyskały więcej gwiazdek (w tym przypadku aż 7).